IT & Digitalisierung

n8n im Stadtwerk-Einsatz: Vom Posteingang bis zum Reporting ohne Programmierkenntnisse selbst automatisieren

Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben ganz ohne Programmierkenntnisse. In diesem praxisorientierten Workshop lernen Sie, wie Sie mit der Low-Code-Plattform n8n und Künstlicher Intelligenz Arbeitsabläufe im Stadtwerk effizient automatisieren – von der E-Mail-Bearbeitung über den Kundenservice bis hin zum Reporting. Entwickeln Sie Ihren ersten eigenen KI-gestützten Workflow und erschließen Sie neue Effizienzpotenziale für Ihr Unternehmen.

Alle Infos auf einen Blick:

Hier erhalten Sie einen kompakten Überblick über die organisatorischen Eckdaten dieses Lernangebotes: von den Inhalten, über die Kursdauer bis hin zur den Lernzielen. Klar strukturiert und transparent dargestellt.

Das erwartet Sie:

Künstliche Intelligenz und Prozessautomatisierung verändern die Arbeitswelt rasant. Insbesondere Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen können durch intelligente Workflows wertvolle Zeit sparen, Prozesse beschleunigen und Mitarbeitende von wiederkehrenden Routineaufgaben entlasten.

Mit der Open-Source-Plattform n8n lassen sich ohne Programmierkenntnisse leistungsfähige Automatisierungen erstellen. Ob E-Mail-Verarbeitung, Kundenservice, Datenübertragung oder automatisiertes Reporting: Bereits mit wenigen Bausteinen entstehen effiziente digitale Assistenten, die den Arbeitsalltag nachhaltig erleichtern.

In diesem praxisorientierten Workshop entwickeln Sie Schritt für Schritt Ihren ersten eigenen Workflow anhand eines realitätsnahen Beispiels aus der Energiewirtschaft. Gleichzeitig lernen Sie, wie moderne Sprachmodelle (LLMs) sinnvoll in Automatisierungen integriert werden können, beispielsweise zur Klassifizierung von Kundenanfragen, zur Texterstellung oder zur automatischen Zusammenfassung von Informationen.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Datenschutz und Compliance. Sie erhalten einen Überblick über die Anforderungen der DSGVO und des EU AI Acts und erfahren, wie KI-Anwendungen datenschutzkonform in kommunalen Unternehmen eingesetzt werden können.

Inhalte des Seminars sind unter anderem:

  • Einstieg: Potenziale von KI und Automatisierung im Stadtwerk-Alltag
  • Typische Anwendungsfälle: E-Mail-Bearbeitung, Kundenservice, interne Prozesse, Datenübertragung und Reporting
  • Vorgehen: Prozesse identifizieren und optimieren (Welche Prozesse eignen sich für erste Automatisierungen im eigenen Unternehmen?)
  • Grundlagen von n8n: Wie funktionieren Workflows, Trigger, Nodes und Schnittstellen?
  • KI im Workflow: Anfragen klassifizieren, Inhalte zusammenfassen und Informationen strukturiert ausgeben
  • Praxisteil: Aufbau eines eigenen Workflows
  • Gemeinsame Einordnung und Ausblick
  • Best Practices für den sicheren Einsatz von KI im Stadtwerk

Nach dem Seminar verfügen die Teilnehmenden über einen sofort einsetzbaren Workflow sowie das notwendige Wissen, um weitere Automatisierungen eigenständig zu entwickeln und Prozesse im eigenen Unternehmen nachhaltig zu optimieren.


Das Seminar kann bei Bedarf zeitlich angepasst und inhaltlich auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden. Eine Durchführung ist sowohl in Präsenz als auch im Rahmen eines Online-Formats (2 x 1,5 h) möglich. Für weitere Informationen oder ein individuell abgestimmtes Seminarangebot freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme. Gerne können durch den Auftraggeber im Vorfeld besondere Themenschwerpunkte gesetzt werden.

Hier finden Sie alle Informationen zur:

 

Dauer: 4 UE - Eine Unterrichtseinheit (UE) entspricht 45 Minuten
Veranstaltungsart: Seminar, Workshop
Format: Online, Präsenz

Unsere Seminare, Weiterbildungen und Lehrgänge bringen Ihr Fachwissen in der Energiewirtschaft auf den neuesten Stand praxisnah, regulatorisch fundiert und strategisch relevant.

Wir kennen die Branche, ihre Akteure und die konkreten Herausforderungen im Tagesgeschäft. Mit praxisbewährtem Expertenwissen, echtem Branchen-Know-how und klarem Fokus auf Umsetzbarkeit.


Dieses Lernangebot ist ideal für…

  • Stadtwerke
  • Führungskräfte
  • Kommune
  • Energieversorger
  • Vertriebsmitarbeiter
  • Mitarbeiter aus dem Kundenservice
  • IT-Digitalisierung Experten

Unsere Weiterbildungen bauen auf praxisrelevanten Grundlagen auf. Je nach Format setzen wir bestimmte Vorkenntnisse oder berufliche Erfahrungen voraus, um ein anspruchsvolles und zielführendes Lernniveau sicherzustellen. Die genauen Anforderungen finden Sie hier im Überblick.


Erforderliche Vorkenntnisse und Rahmenbedingungen für dieses Lernangebot sind:

Interesse an der Thematik, die Bereitschaft, sich mit den aktuellen Herausforderungen auseinander zu setzen.

Was Sie nach diesem Lernangebot wissen und können

Nach dem Seminar können die Teilnehmenden konkrete Automatisierungspotenziale in ihrem Arbeitsalltag erkennen, bewerten und in geeignete Anwendungsfälle übersetzen. Sie sind in der Lage, mit n8n vollständige KI-gestützte Workflows zu erstellen, die Daten aus verschiedenen Quellen wie Support-Tickets, E-Mails oder Excel-Dateien verarbeiten.Außerdem können sie Sprachmodelle mithilfe gezielter Prompts für Aufgaben wie die Klassifizierung und Zusammenfassung von Kundenanfragen einsetzen. Sie kennen die zentralen datenschutzrechtlichen Anforderungen, insbesondere DSGVO und EU AI Act, und können den Einsatz von KI-Tools im Stadtwerk-Umfeld sicherer einschätzen.

Wir arbeiten mit:

Symbol für Quiz
Interaktive Umfragen & Quizze
Symbol für Teilnehmer Diskussionen und Argumentationsrunden
Debatten & Argumentationsrunden
Symbol für Mindmaps und Wissensvisualisierung – strukturierte Darstellung komplexer Zusammenhänge
Mindmaps & Visualisierungen
Symbol für das Arbeiten am Flipchart
Whiteboard- und Flipchart-Techniken
Symbol für das bearbeiten von Fallanalysen und Praxisbeispielen
Fallstudien & Praxisbeispiele
Symbol für Gruppenarbeit
Workshops & Gruppenarbeiten
Symbol für Best-Practice-Sharing – Erfahrungsaustausch und praxisorientiertes Lernen
Best-Practice-Sharing
Symbol für Teilnehmer Diskussionen und Argumentationsrunden
Fishbowl-Diskussionen – Rotierende Teilnehmer für spannende Gespräche

Abschluss

Auf Wunsch können wir nach der Schulung eine Teilnahmebestätigung aushändigen, in der die geschulten Inhalte aufgeführt werden.

Sie benötigen noch mehr Informationen?

Ihre Referenten

Die Inhalte dieses Bildungsangebots werden von erfahrenen Expertinnen und Experten aus der Praxis vermittelt. Sie verfügen über fundiertes Fachwissen, langjährige Branchenerfahrung und didaktische Kompetenz. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Sie nicht nur theoretisches Know-how, sondern auch Einblicke in die Praxis und aktuelle Entwicklungen aus erster Hand vermittelt bekommen.

Jetzt zum n8n im Stadtwerk-Einsatz: Vom Posteingang bis zum Reporting ohne Programmierkenntnisse selbst automatisieren anmelden.

Förderung gefällig?

Unsere Schulungen sind förderfähig! Hier erfahren Sie mehr 

Warum wir?

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Keine Massenabfertigung, Begrenzte Teilnehmerzahl

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Seminare und Kurse mit Praxisrelevanz

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Netzwerkgedanke: Kooperation statt Konkurrenz

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Maßgeschneiderte Lösungen für Ihre Bedürfnisse

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10+ Jahre Erfahrung

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Qualität auf didaktischer, inhaltlicher und organisatorischer Ebene

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Innovative Lehrkonzepte mit hoher Interaktivität

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Erstklassige Kundenberatung, persönlicher Ansprechpartner & Betreuung

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Hilfsbereites, engagiertes und kompetentes Team

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Begeistert für die Bandbreite an Themen

Freundliche Mitarbeiterin mit Headset im Kundenservice der Campus-EW GmbH – kompetente Beratung und persönliche Betreuung.
Fachlicher Austausch unter Referenten
Knotenpunkt links oben

Unsere Partner

Wir arbeiten mit renommierten Institutionen und Unternehmen zusammen, die unsere Vision einer nachhaltigen und innovativen Energiewirtschaft teilen. Gemeinsam setzen wir auf Qualität, Expertise und Zusammenarbeit, um Ihnen die besten Bildungs- und Beratungslösungen zu bieten.

Knotenpunkt rechts unten

Das sagen unsere Absolventen

Echte Meinungen, echte Erfolge – unsere Absolventen teilen ihre Erfahrungen. Lesen Sie, wie unser Weiterbildungsangebote Karrieren gefördert, Wissen erweitert und neue Perspektiven eröffnet haben.

Häufig gestellte Fragen

Sie haben Fragen zu unseren Lehrgängen, Buchungsprozessen oder allgemeinen Abläufen? In unserer FAQ-Sektion finden Sie die wichtigsten Informationen kompakt und verständlich zusammengefasst. Damit Sie schnell die Antworten erhalten, die Sie suchen – klar, transparent und auf den Punkt.

Unsere Weiterbildungen finden in kleinen Gruppen von maximal 15 Teilnehmern statt. Dadurch gewährleisten wir eine hohe Interaktivität und einen individuellen Lernprozess. Massen-Webinare gibt es bei uns nicht. Mehr über unsere Philosophie erfahren Sie auf unserer Über uns-Seite.


Die Kosten für unsere Schulungen hängen von verschiedenen Faktoren wie Dauer, Format (Online/Präsenz) und individuellen Anforderungen ab. Kontaktieren Sie uns gerne für ein maßgeschneidertes Angebot.

Unsere Weiterbildungen sind flexibel buchbar – sowohl online als auch in Präsenz, sowohl offen als auch Inhouse bei Ihnen im Unternehmen. Bei Online-Seminaren achten wir besonders auf eine interaktive Gestaltung durch unsere Referenten, um ein praxisnahes Lernerlebnis zu gewährleisten.

Unsere Kurse finden standardmäßig auf Deutsch statt. Auf Anfrage können wir viele Schulungen auch in Englisch oder anderen Sprachen anbieten. Sprechen Sie uns einfach an!

Ja, auf Wunsch können wir nach der Schulung eine Teilnahmebestätigung aushändigen, in der die geschulten Inhalte aufgeführt werden.

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Sabrina Pieruschka
Leitung Bestandskunden, Vertrieb und Seminarkoordination

… für fachliche Fragen

pieruschka@campus-ew.de
+49 (0) 171 56 55 171


… für organisatorische Fragen


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